個人情報保護方針

当社の所在地・名称・代表者氏名

大阪府茨木市上郡1丁目4番14号
株式会社ベストバイ
代表取締役 福嶋穂高

基本方針

  • 当社は、個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守します。
  • 当社は、個人情報保護に関する管理体制を確立し、その遵守徹底に努めます。
  • 当社は、個人情報をお客様に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。
    また、当社はお客様からご提供いただいた個人情報を、お客様の同意がある場合
    または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
  • 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等の予防に努めます。
  • 当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。

個人情報の利用目的

当社は、お客様から個人情報をご提供いただく場合、あらかじめ個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。
あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意をいただいた上で利用します。

  • ポイントカード会員へのお申し込み時のご本人確認
  • 古物営業法に基づく古物の買取りの際のご本人確認
  • 商品の発送
  • 商品・サービス・催し物のご案内の送付
  • 商品サポート・メンテナンスの提供
  • お問い合わせ・ご相談への対応
  • アンケート調査及び利用動向等の統計資料の作成
  • その他、お客様との取引を円滑に履行するための業務

個人情報の第三者への提供

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
  • 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

開示等の請求手続き

当社は、保有するお客様ご自身の個人情報について、 以下の請求手続に対応させていただいております。

  • 開示の請求
  • 利用目的の通知の請求
  • 訂正の請求
  • 追加の請求
  • 消去の請求
  • 利用の停止または第三者提供の停止の請求

個人情報の安全管理措置

当社は、保有するお客様ご自身の個人情報を正確かつ最新の状態で保管、管理するよう努めるとともに、個人情報への不正アクセス、漏えい等を防止するため、必要な安全管理措置を講じます。


①基本方針の策定

  • 個人情報の適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。

②個人情報の取扱いに係る規律の整備

  • 取得、利用、保存、提供、削除、廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその責務等について「個人情報保護マニュアル」を策定しています。

③組織的安全管理措置

  • 個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報保護関連法令や当社「個人情報保護マニュアル」に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。

④人的安全管理措置

  • 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な研修を実施しています。
  • 個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

⑤物理的安全管理措置

  • 個人情報を取り扱う区域において、従業員の入退出管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しないものによる個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。
  • 個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。

⑥技術的安全管理措置

  • アクセス制御を実施して担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
  • 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

2022年4月1日改訂

個人情報に関するお問い合わせ

お客様ご自身の個人情報についてのお問い合わせは、個人情報問い合わせ窓口までお申し付けください。

【個人情報問い合わせ窓口】
〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場3-6-10 エミネント心斎橋ビル8階
TEL: 06-6243-5151
会社名:株式会社ベストバイ