個人情報保護方針

大阪府茨木市上郡１丁目４番１４号
株式会社ベストバイ
代表取締役　福嶋穂高

• 当社は、個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守します。
• 当社は、個人情報保護に関する管理体制を確立し、その遵守徹底に努めます。
• 当社は、個人情報をお客様に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。
  また、当社はお客様からご提供いただいた個人情報を、お客様の同意がある場合
  または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
• 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等の予防に努めます。
• 当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。

当社は、お客様から個人情報をご提供いただく場合、あらかじめ個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。
あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意をいただいた上で利用します。

• ポイントカード会員へのお申し込み時のご本人確認
• 古物営業法に基づく古物の買取りの際のご本人確認
• 商品の発送
• 商品・サービス・催し物のご案内の送付
• 商品サポート・メンテナンスの提供
• お問い合わせ・ご相談への対応
• アンケート調査及び利用動向等の統計資料の作成
• その他、お客様との取引を円滑に履行するための業務

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
• 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

当社は、保有するお客様ご自身の個人情報について、 以下の請求手続に対応させていただいております。

• 開示の請求
• 利用目的の通知の請求
• 訂正の請求
• 追加の請求
• 消去の請求
• 利用の停止または第三者提供の停止の請求

当社は、保有するお客様ご自身の個人情報を正確かつ最新の状態で保管、管理するよう努めるとともに、個人情報への不正アクセス、漏えい等を防止するため、必要な安全管理措置を講じます。

①基本方針の策定

• 個人情報の適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。

②個人情報の取扱いに係る規律の整備

• 取得、利用、保存、提供、削除、廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその責務等について「個人情報保護マニュアル」を策定しています。

③組織的安全管理措置

• 個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報保護関連法令や当社「個人情報保護マニュアル」に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。

④人的安全管理措置

• 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な研修を実施しています。
• 個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

⑤物理的安全管理措置

• 個人情報を取り扱う区域において、従業員の入退出管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しないものによる個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。
• 個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。

⑥技術的安全管理措置

• アクセス制御を実施して担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
• 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

当社では、お客様の利便性の向上やコンテンツの充実、利用状況に関する統計分析や効果測定を目的として、クッキー及び類似の技術を使用しています。

①クッキーとは

• クッキーとは、お客様が当サイトをご覧になったことや特定の操作を行ったという情報を、そのお客様のコンピューター内に記憶させておく機能のことです。 クッキーを使用することにより、当サイトに再度訪問されたお客様に対して、適切なコンテンツやサービスの提供をすることが可能になります。
  なお、クッキーを通じて収集する情報には、氏名や電話番号、メールアドレス等の「お客様個人を識別できる情報」は一切含まれておりませんので、ご安心ください。

   

  ・ブラウザーの設定による機能の無効化
  お客様のブラウザーの設定により、全てのクッキーの機能を無効にすることが可能です。
  詳しくは、お使いのブラウザーのヘルプや公式ドキュメントにある「Cookie」「プライバシー」などの項目をご参照ください。

   

  なお、クッキーの機能を無効にしても当サイトの閲覧はできますが、全ての機能をご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

②アクセス解析ツールの利用について

• 当サイトでは、サイト利用状況の把握と改善のために、第三者企業が提供する各種アクセス解析ツールを導入しています。

  
  これらの解析ツールでは、お客様が閲覧したページに関する情報など、当社サービス内で行われた活動に関する情報を収集し、分析しています。
  これらのデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。ただし、当サイト上でお客様に有益と思われる情報を表示する目的で、当社が保有する個人情報と、行動に関する情報を紐付けることがあります。
  また、第三者企業が直接収集する情報については、第三者企業が定めるプライバシーポリシーに従い管理されます。当社が利用する主な解析ツールの規約・プライバシーポリシーについては、以下をご確認ください。

   

  Google Analytics
  利用規約
  プライバシーポリシー
  Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用

   

  なお、Google Analyticsに関する機能は、Googleが提供する「Google Analytics オプトアウト アドオン」をインストールしていただくことで、無効にすることが可能です。
  Google Analytics オプトアウト アドオン

   

  Google SearchConsole
  利用規約
  プライバシーポリシー

③Google拡張コンバージョンについて

• お名前やメールアドレス、電話番号をハッシュ化し、プライバシーに配慮した上でGoogle LLC社に送信することで、お客様の興味・関心等に合わせた広告の配信等を行うものです。当社から送信した情報をGoogle LLC社では広告配信以外の目的で利用することはございません。

   

  Google広告拡張コンバージョンのサービスの概要は下記をご覧ください。
  拡張コンバージョンについて
  プライバシーポリシー
  

  
  Google広告を運営するGoogle LLC社はアメリカ合衆国に所在しています。アメリカ合衆国連邦における個人情報に関する制度状況は下記をご覧ください。
  https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf

   

  Google広告拡張コンバージョンを利用した広告配信の無効化は、下記のGoogleのオプトアウトページを参照の上、手続きをしてください。
  表示される広告を広告の表示時に管理する

④SSLについて

• 当サイトは、お客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。

  
  ＳＳＬとは、情報を暗号化することで、データの盗聴や改ざんを防止して送受信する機能のことです。当サイトでは、会員登録やアンケート回答の際など個人情報が送受信されるページにおいて、ＳＳＬによる暗号化通信を使用し、お客様の個人情報が外部の第三者に通信傍受できないよう対策を行っています。

2024年4月11日改訂

お客様ご自身の個人情報についてのお問い合わせは、個人情報問い合わせ窓口までお申し付けください。